|
|
CRM news
|
|
|
 |
| |
2004-09-10 Nowa wersja ITCube CRM
|
Firma ICsolutions wprowadziła na rynek nową wersję pakietu ITCube CRM - 5.0. uzupełnioną o nowe funkcjonalności i zmodyfikowaną pod względem ergonomii.
Nowością aktualnej wersji jest Kreator ofert - narzędzie pozwalające tworzyć rozbudowane oferty z mozliwością uzwględnienia przez sam system poziomów cenowych i upustów przysługujących klientowi, uzupełnienia oferty o treść pobraną z bazy szablonów, dodania opisów oraz zdjęć produktów.
Inne zmiany dotyczą modułu raportowania, który poszerzony został o funkcje analizy "ostatniego kontaktu" oraz możliwość zapisywania definicji raportów.
Wprowadzono również narzędzie wykrywania duplikujących się wpisów oraz zarządzania nimi /usuwania zbędnych danych lub łączenia w jeden podmiot/.
Zmodyfikowano także moduł prezentacji historii kontaktu - historia kontaktu z klientem prezentowana może być w kilku trybach, tak by czytelniej zaprezentować dane i uwypuklić aspekty, które w danym momencie są najważniejsze dla uzytkownika.
Pojawiły się też nowe kalendarze - dodano możliwość sygnalizowania zadań zaległych oraz kalendarz rezerwacji zasobów firmowych. |
|
|
|
|
|
Podstawy CRM | Artykuły |
Raporty | Customer Experience | Technologia w CRM
| Contact Center | Lektury | Linki 
